En el mundo actual de marketing digital, la visibilidad de las marcas a través de la inteligencia artificial (IA) ha tomado un giro inesperado. A medida que los consumidores dependen cada vez más de motores de búsqueda basados en IA, como ChatGPT, la forma en que los especialistas en marketing deben abordar su presencia en línea ha cambiado. No basta con lograr un alto ranking en Google; lo que realmente importa es cómo y dónde se cita a la marca en estos sistemas de IA. Un estudio reciente de BrightEdge indica que solo el 16.5% de las fuentes mencionadas en AI Overviews también se encuentran en el top 10 orgánico de Google. Esto sugiere que las tácticas tradicionales de SEO quedaron rezagadas, y las marcas deben adaptarse a esta nueva realidad para garantizar que no queden fuera de las recomendaciones cruciales que generan estos sistemas.
La importancia de los medios ganados ha cobrado protagonismo en este nuevo ecosistema de marketing digital. Según un informe de Muck Rack, se ha comprobado que el 84% de las citas utilizadas por motores de IA provienen de cobertura editorial independiente, lo que contrasta drásticamente con solo un 0.3% de contenido pagado. Este hallazgo destaca la creciente confianza de los motores de IA en la validación editorial sobre el contenido de marca. En esencia, los medios ganados no solo mejoran la visibilidad de una marca, sino que se han convertido en un criterio esencial que los sistemas de IA utilizan para decididir si una marca debe aparecer en las recomendaciones y respuestas a las consultas de los usuarios.
El proceso de creación de contenido también debe evolucionar. A partir de las nuevas dinámicas, se debe optar por comenzar con afirmaciones claras y atribuciones precisas. Los comunicados de prensa y artículos que se centran en un mensaje directo son más propensos a ser extraídos por los motores de IA. Además, la figura del autor es crucial; el contenido anónimo no ofrece a la IA la autenticidad necesaria para ser citado. La presencia de autores reconocidos que se asocian con diversos temas y se mencionan en múltiples medios puede impulsar significativamente la visibilidad de una marca en este nuevo panorama.
A medida que las marcas buscan mantenerse relevantes en un entorno de marketing que cambia rápidamente, la regularidad en las colocaciones mediáticas se vuelve clave. Publicar contenido constantemente puede ser instintivo, pero los datos muestran que la calidad y la actualidad son más influyentes que la cantidad de publicaciones. Los motores de IA tienden a favorecer las citas de contenido fresco, lo que exige a las marcas revisar y actualizar su material de forma trimestral para seguir siendo relevantes. Este enfoque no solo aumenta la probabilidad de ser citado, sino que también permite que las marcas mantengan su autoridad en sus respectivos campos.
Finalmente, medir el impacto de esta visibilidad en IA se ha convertido en una prioridad. El seguimiento de las cuotas de citas no solo ofrece una indicación de cuán a menudo los consumidores son expuestos a la marca, sino que también ayuda a identificar la tendencia en la percepción de la marca a través de múltiples plataformas de IA. La capacidad de un marketero para rastrear cómo y dónde aparece su marca en las respuestas generadas por IA, incluso cuando su ranking en Google se desliza, es vital para entender a dónde se dirigen realmente las preferencias de los consumidores. Así, las marcas deben evolucionar constantemente su enfoque para no quedar rezagadas en la era digital.
